Jak dohledat klienta nebo obchod v Raynetu

Klienta, obchod nebo aktivitu v Raynetu najdete, aniž byste opustili Chetty, a zvolíte, pod kterým přihlášením do Raynetu se Vaše práce zapíše.

Stránka jen čte. Ukazuje, co v Raynetu je; změny dělá Chetty v konverzaci.

Otevření stránky

V levé nabídce zvolte Raynet. Nad seznamem uvidíte instanci, počet typů záznamů, kolik požadavků dnes zbývá a co asistent smí.

Hledání a řazení

Vyberte typ záznamu v poli Typ záznamu. Jeho nejnovější záznamy se zobrazí hned.
Zadejte výraz do vyhledávacího pole a klikněte na Hledat. Bez hledaného textu řadí Raynet seznam od nejnovějšího.
Pořadí zvolíte v poli Řazení pod Filtry: od nejnovějšího, nebo podle sloupce, podle kterého Raynet umí řadit, vzestupně či sestupně. Mezi stránkami se pohybujete tlačítky Předchozí a Další pod seznamem; pořadí zůstává.

Raynet porovnává celá slova od jejich začátku, takže kratší výraz obvykle najde víc.

Otevření záznamu

Každý záznam je karta s názvem, číslem a stavem, vlastníkem vpravo a dalšími poli pod nimi. Kliknutím na kartu otevřete vedle seznamu Detail. Skryjete ho tlačítkem Zavřít.

Ve výchozím stavu pracujete pod firemním účtem Raynetu. Abyste měli práci zapsanou pod sebou:

Otevřete skupinu Přihlášení do Raynetu; začíná sbalená.
Zapněte Použít své údaje.
Vyplňte Uživatelské jméno a API klíč z Raynetu, z části User settings → API key.
Zvolte Uložit a ověřit připojení. Stránka napíše, jestli Raynet přihlášení přijal.

Klíč nechte prázdný, pokud chcete zachovat už uložený; uložený klíč se znovu nezobrazí. Neúplné přihlášení samo nikdy nepřejde na firemní účet.

Návrat k firemnímu účtu

Vypněte Použít své údaje a uložte. Klíč zůstane uložený, takže se kdykoli vrátíte. Ověřit uložené údaje zopakuje zkoušku připojení, aniž by cokoli ukládalo.

Když to nefunguje

Nic nenalezeno — žádný záznam neodpovídá. Zkuste kratší výraz.
Data z Raynetu se nepodařilo načíst — Raynet nebyl dostupný. Použijte tlačítko pro nový pokus.
Zatím nejste přihlášeni k Raynetu — chybí firemní účet nebo Vaše přihlášení. Požádejte správce, nebo vyplňte své údaje.
Stránka říká, že vlastní údaje jsou vypnuté — požádejte správce, aby je povolil.
Raynet přihlášení odmítl — zkontrolujte uživatelské jméno, klíč a název instance.