Kontrola konverzací a výsledků
Podívejte se, na co se návštěvníci jednoho chatbota ptali, jak hodnotili jeho odpovědi a kolik chatbot utratil.
Konverzace
- Otevřete Chatboti a zvolte Konverzace.
- Vyberte chatbota v poli Chatbot.
- Pomocí Filtrovat podle návštěvníka zúžíte seznam na jednoho člověka.
Konverzace se objeví až poté, co je přijata první zpráva návštěvníka; prázdný seznam tedy sám o sobě neznamená, že widget nefunguje. Každá konverzace uchovává poslední IP adresu návštěvníka, což jsou osobní údaje. Návštěvníci se nabízejí podle této adresy a podle ID návštěvníka.
Adresa se maže spolu s konverzací: podle doby uchování, při smazání operátorem, nebo s účtem chatbota.
Smazání konverzací
- Otevřete Konverzace a zvolte Smazat všechny konverzace.
- Přečtěte si potvrzení a potvrďte ho.
Konverzace, na které se právě odpovídá, zůstanou zachované. Smazat lze jen dokončenou konverzaci.
Hodnocení
Hodnocení ukazuje, jak návštěvníci ohodnotili dokončené odpovědi: Pomohlo nebo Nepomohlo, každé s volitelným komentářem. Seznam lze zúžit na jednoho chatbota a jedno hodnocení.
Statistiky
Statistiky ukazují za každý den UTC, kolik tahů chatbot přijal, kolik jich odpověděl a kolik selhalo. Zároveň ukazují útratu účtu chatbota za stejné období.
Poznámka: Smazáním účtu chatbota se odstraní i jeho registrace, tokeny návštěvníků, návštěvníci a historie tahů.