Kanály a chatboti

Zapnutí diktování pro návštěvníky

Nechte návštěvníky podržet tlačítko a mluvit a dejte jim přepis, který si před odesláním zkontrolují.

Než ho zapnete

Diktování zůstává vypnuté u každého chatbota, i u chatbotů založených před jeho vznikem, dokud ho pro daného chatbota nezapnete. Nejdřív musí platit tři věci:

Hlas je v instanci zapnutý, s poskytovatelem a modelem diktování nastaveným v Nastavení → Hlasový režim.
Plugin Chatbot je účtu chatbota výslovně přidělen v Uživatelé.
Účet chatbota má přístup k hlasu. V Uživatelé vyberte tento účet a zapněte Hlas. Přidělení chatovacího modelu ho nenahrazuje.

Administrátor: Přístup k pluginu i k hlasu smí udělit jen administrátor.

Zapnutí

Otevřete Chatboti a vyberte chatbota.
Rozbalte skupinu Diktování.
Zapněte Povolit diktování. Přepínač se ukládá automaticky jako ostatní nastavení chatbota.

Vypnutím se nové požadavky na diktování okamžitě zastaví.

Když účtu přístup k hlasu chybí, skupina vysvětlí, co schází, a nabídne Otevřít nastavení účtu, které otevře seznam uživatelů.

Jak návštěvníci diktují

Podržte Odeslat asi třetinu sekundy a mluvte. Přepis se objevuje během řeči, za textem, který už v poli zprávy je.
Uvolněte tlačítko, zkontrolujte dokončený text a potom Odeslat stiskněte sami. Přepis se nikdy neodešle automaticky.
Když je Odeslat zaměřené, podržte Space nebo Enter a diktujte; uvolněním klávesy diktování dokončíte. Krátké stisknutí klávesy místo toho odešle koncept.
Krátké kliknutí na Odeslat zprávu jako dřív odešle a mikrofon nespustí.
Escape diktování zruší a vrátí koncept z doby před jeho začátkem.
Diktování používá stávající stavový řádek a nemá zvláštní tlačítka. Web, který svým stránkám zakazuje přístup k mikrofonu, diktování vůbec nenabízí a Odeslat jen odesílá.
Diktování se zastaví na nastavené délce volání v instanci. Potvrzený text zůstane v konceptu.
Během psaní odpovědi diktování dostupné není.

Když se nic nerozpozná, widget to oznámí a koncept ponechá. Když přepis selže, ukáže chybu a ponechá původní koncept, potvrzený nadiktovaný text i přiložený obrázek; nedokončený text se odstraní.

Cena a limity

Živé diktování hradí vlastní účet chatbota a započítává se do jeho denních a měsíčních stropů v části Limity. Zvuk se během nahrávání přenáší nastavenému poskytovateli, včetně přestávek v řeči.
Pro každého chatbota běží vždy jen jedno diktování. Návštěvník, který diktuje během jiného diktování, dostane chybu a může to zkusit znovu.
Limity se kontrolují před začátkem diktování, útrata se ale předem nerezervuje, takže diktování i odpovědi, které už běží, mohou útratu přenést přes strop.
Vypnutí diktování okamžitě zastaví nové požadavky. Práce už odeslaná poskytovateli se přesto naúčtuje.
Chetty neukládá ani zvuk, ani přepis. Zvuk jde poskytovateli přepisu, kterého Vaše instance používá; přepis, který návštěvník odešle, se stane běžnou zprávou v konverzaci.
Během restartu Chettyho diktování selže s chybou a neopakuje se. Až bude Chetty znovu dostupný, může návštěvník diktovat dál.

Váš web

Stránka musí být dostupná přes https, nebo z localhost pro místní testy. Prohlížeč návštěvníka si pro Váš web vyžádá oprávnění k mikrofonu. Když je oprávnění zamítnuté nebo mikrofon chybí, widget to oznámí a psaní funguje dál.
Pokud stránka posílá Content-Security-Policy, povolte v connect-src původy HTTP a WebSocket widgetu a do script-src přidejte blob:. Worklet mikrofonu se načítá z adresy blob a samotné worker-src blob: nestačí.
Pokud widget zobrazujete v iframe na jiném webu, iframe potřebuje allow="microphone".
Diktování bylo testované v prohlížečích založených na Chromiu. Safari a iOS zatím ověřené nejsou, proto je před spoléháním na diktování pro tyto návštěvníky otestujte.

Když to nefunguje

Widget diktování nenabízí: přepínač je vypnutý, nebo web zakazuje přístup k mikrofonu svým skriptům.
Skupina hlásí, že hlas není dostupný: přidělte účtu chatbota Hlas v Uživatelé.
Chyby při mluvení: zkontrolujte poskytovatele v Nastavení → Hlasový režim a stropy útraty účtu.
Při podržení se nic neděje: použijte prohlížeč založený na Chromiu a stránku dostupnou přes https.