Co návštěvníci mohou poslat a vidět
Zjistěte, co návštěvník smí přiložit, co mu odpověď smí nabídnout a jak odpověď zastaví.
Přiložení obrázku
Návštěvníci mohou ke zprávě přiložit jeden obrázek ovládacím prvkem Přiložit obrázek.
Obrázek musí být soubor PNG, JPEG, GIF nebo WebP do 10 MB. Server kontroluje obsah souboru, ne jen jeho název, takže přejmenovaný dokument odmítne.
Obrázky a soubory v odpovědích
Odpověď může zobrazit až čtyři obrázky a až čtyři soubory:
- Sdílený obrázek se zobrazí pod zprávou a otevře se v prohlížeči obrázků na stránce.
- Sdílený soubor se zobrazí pod zprávou s odkazem ke stažení.
- Sdílené soubory mohou mít až 25 MB.
Nabídky v odpovědi
Odpověď může nést krátkou nabídku voleb, jeden další krok, odkazy nebo karty. Volba odešle chatbotovi odpověď jako další zprávu návštěvníka.
- Odkazy a karty mohou otevřít jen stránky v povolených doménách chatbota.
- Karta může nést jedno tlačítko, které odešle odpověď nebo takovou stránku otevře.
- Jedna odpověď má nejvýš šest voleb, tři odkazy a čtyři karty.
- Druhá nabídka v témže tahu nahradí první.
Zastavení odpovědi
Návštěvník stiskne ovládací prvek pro zastavení ve widgetu, čímž zastaví odpověď i čekající akce na stránce.
- Dokud je zobrazené Zastavuji…, počkejte na dokončení tahu, než pošlete další zprávu.
- Zavřením widgetu nebo karty se odpověď nezastaví.
- Když se spojení přeruší, může návštěvník použít Připojit znovu; už přijatý text zůstane vidět.
- Administrátoři vidí v Konverzace stavy Zastavuje se a Zastaveno.