Navigace
ELOWEN · Dokumentace

Poslední aktualizace: 27. října 2026

Procházet dokumentaci · Vytvoření a zapnutí chatbota
Kanály a chatboti

Vytvoření a zapnutí chatbota

Založte účet Chettyho, na kterém chatbot běží, povolte doménu, na které smí odpovídat, a zapněte ho.

Než začnete

  • Jste administrátor a plugin Chatbot je nainstalovaný.
  • Existuje aspoň jeden aktivní spravovaný Projekt.
  • Znáte měsíční strop útraty, protože bez něj chatbot zapnout nelze.

Administrátor: Chatboty smí zakládat, nastavovat a zapínat jen administrátor.

Vytvoření chatbota

  1. Otevřete Chatboti v hlavní navigaci a klikněte na Nový chatbot.
  2. V poli Účet zvolte Založit nový účet, nebo Použít existující účet chatbota, chcete-li chatbota připojit k účtu, který už máte.
  3. Zadejte Uživatelské jméno a Zobrazované jméno, které uvidí návštěvník v panelu chatu.
  4. Vyberte právě jeden aktivní Spravovaný projekt. Chatbot v něm pracuje, vlastní jeho přepis a chování i znalosti bere ze souboru AGENTS.md tohoto Projektu.
  5. Klikněte na Založit chatbota. Chatbot se objeví v seznamu se stavem Koncept.

Nový účet vznikne jako účet chatbota: nemůže se přihlásit a nemůže být administrátorem.

Co chatbot potřebuje

Chatbot nikomu neodpovídá, dokud neplatí tři věci: aspoň jedna povolená doména, právě jeden aktivní spravovaný Projekt a účet chatbota, který není administrátorský. Plugin všechny tři podmínky ověří znovu před každou přijatou zprávou.

Když se Projekt účtu smaže, chatbot se vypne, ale účet i historii konverzací si ponechá. Do jiného Projektu se automaticky nepřesune, takže mu před opětovným zapnutím jeden přiřaďte.

Povolení domény

  1. Otevřete chatbota v seznamu a najděte Povolené domény.
  2. Zadejte původ webu jako schéma a hostitele, bez cesty, například https://www.example.com.
  3. Klikněte na Přidat doménu.
  4. Postup zopakujte pro každý původ, který má chatbota oslovit.

Poznámka: Bez uvedené domény chatbot nikomu neodpovídá. Po zapnutí chatbota se přijímají jen původy https; obyčejné http funguje jen pro hostitele zpětné smyčky, jako je localhost, pro místní testovací stránky.

Zkopírování kódu pro vložení

  1. Otevřete Vkládaný kód v detailu chatbota.
  2. Klikněte na Zkopírovat kód a pošlete kód správci webu.

Veřejné ID v kódu chatbota označuje a není tajné. Návštěvníka přijímá povolená doména, ne ID.

Nástroje a model účtu

Každý účet chatbota potřebuje nástroje uvedené v Požadované nástroje ve Společném nastavení. Oprávnění se přidělují po účtech na obrazovce Uživatelé, která spravuje i pozdější změny.

Chatbot, jehož účet oprávnění nemá, návštěvníkům dál odpovídá, ale model chybějící nástroj nikdy nevidí. Bez ChatbotPageAction na stránce nic neudělá.

Odpověď pochází z vlastního účtu chatbota, takže řádek Model ve skupině Účet a projekt uvádí, který model se pro účet vyhodnotil a proč: vlastní volba účtu, výchozí model instance, nebo model vynucený seznamem povolených modelů účtu. Změňte ho na tomto účtu.

Zapnutí

  1. Otevřete chatbota a klikněte na Zapnout.
  2. Potvrďte v dialogu.

Zapnutím chatbot přijímá návštěvníky z povolených domén a každá zpráva čerpá z jeho vlastního účtu. Chcete-li ho zastavit, klikněte na Vypnout a potvrďte: návštěvníci jsou odmítnuti okamžitě a zaznamenané konverzace zůstanou v přepisu.

Kontrola, že to funguje

  1. Otevřete web zákazníka z povolené domény v nové kartě.
  2. Pošlete přes widget krátký dotaz.
  3. V Chettym otevřete Chatboti → Konverzace a zkontrolujte, že se výměna v seznamu objevila.

Když to nefunguje

  • Žádná odpověď: zkontrolujte, že je chatbot zapnutý, že původ stránky přesně odpovídá povolené doméně ve schématu i hostiteli a že má účet právě jeden aktivní spravovaný Projekt.
  • Detail upozorňuje na Projekt: účet nemá žádný, nebo jich má víc. Nastavte právě jeden.
  • Odpovídá, ale neumí pracovat se stránkou: přidělte požadované nástroje v Uživatelé.
  • Widget ukazuje oznámení o zaneprázdnění: zpráva čeká na volný tah, nebo se Chetty restartuje.