Čo návštevníci môžu poslať a vidieť
Zistite, čo návštevník smie priložiť, čo mu odpoveď smie ponúknuť a ako odpoveď zastaví.
Priloženie obrázka
Návštevníci môžu k správe priložiť jeden obrázok ovládacím prvkom Priložiť obrázok.
Obrázok musí byť súbor PNG, JPEG, GIF alebo WebP do 10 MB. Server kontroluje obsah súboru, nie iba jeho názov, takže premenovaný dokument odmietne.
Obrázky a súbory v odpovediach
Odpoveď môže zobraziť až štyri obrázky a až štyri súbory:
- Zdieľaný obrázok sa zobrazí pod správou a otvorí sa v prehliadači obrázkov na stránke.
- Zdieľaný súbor sa zobrazí pod správou s odkazom na stiahnutie.
- Zdieľané súbory môžu mať až 25 MB.
Ponuky v odpovedi
Odpoveď môže niesť krátku ponuku volieb, jeden ďalší krok, odkazy alebo karty. Voľba odošle chatbotovi odpoveď ako ďalšiu správu návštevníka.
- Odkazy a karty môžu otvoriť iba stránky v povolených doménach chatbota.
- Karta môže niesť jedno tlačidlo, ktoré odošle odpoveď alebo takú stránku otvorí.
- Jedna odpoveď má najviac šesť volieb, tri odkazy a štyri karty.
- Druhá ponuka v tom istom ťahu nahradí prvú.
Zastavenie odpovede
Návštevník stlačí ovládací prvok na zastavenie vo widgete, čím zastaví odpoveď aj čakajúce akcie na stránke.
- Kým je zobrazené Zastavujem…, počkajte na dokončenie ťahu, než odošlete ďalšiu správu.
- Zatvorením widgetu alebo karty sa odpoveď nezastaví.
- Keď sa spojenie preruší, môže návštevník použiť Pripojiť znova; už prijatý text zostane vidieť.
- Administrátori vidia v Konverzácie stavy Zastavuje sa a Zastavené.