Kanály a chatboty

Zapnutie diktovania pre návštevníkov

Nechajte návštevníkov podržať tlačidlo a hovoriť a dajte im prepis, ktorý si pred odoslaním skontrolujú.

Skôr ako ho zapnete

Diktovanie zostáva vypnuté pri každom chatbotovi, aj pri chatbotoch založených pred jeho vznikom, kým ho pre daného chatbota nezapnete. Najprv musia platiť tri veci:

Hlas je v inštancii zapnutý, s poskytovateľom a modelom diktovania nastaveným v Nastavenia → Hlasový režim.
Plugin Chatbot je účtu chatbota výslovne pridelený v Používatelia.
Účet chatbota má prístup k hlasu. V Používatelia vyberte tento účet a zapnite Hlas. Pridelenie chatovacieho modelu ho nenahrádza.

Administrátor: Prístup k pluginu aj k hlasu smie udeliť iba administrátor.

Zapnutie

Otvorte Chatboti a vyberte chatbota.
Rozbaľte skupinu Diktovanie.
Zapnite Povoliť diktovanie. Prepínač sa ukladá automaticky ako ostatné nastavenia chatbota.

Vypnutím sa nové požiadavky na diktovanie okamžite zastavia.

Keď účtu prístup k hlasu chýba, skupina vysvetlí, čo chýba, a ponúkne Otvoriť nastavenia účtu, ktoré otvorí zoznam používateľov.

Ako návštevníci diktujú

Podržte Odoslať asi tretinu sekundy a hovorte. Prepis sa objavuje počas reči, za textom, ktorý už v poli správy je.
Uvoľnite tlačidlo, skontrolujte dokončený text a potom Odoslať stlačte sami. Prepis sa nikdy neodošle automaticky.
Keď je Odoslať zamerané, podržte Space alebo Enter a diktujte; uvoľnením klávesy diktovanie dokončíte. Krátke stlačenie klávesy namiesto toho odošle koncept.
Krátke kliknutie na Odoslať správu ako doteraz odošle a mikrofón nespustí.
Escape diktovanie zruší a vráti koncept z času pred jeho začiatkom.
Diktovanie používa existujúci stavový riadok a nemá osobitné tlačidlá. Web, ktorý svojim stránkam zakazuje prístup k mikrofónu, diktovanie vôbec neponúka a Odoslať iba odosiela.
Diktovanie sa zastaví na nastavenej dĺžke volania v inštancii. Potvrdený text zostane v koncepte.
Počas písania odpovede diktovanie dostupné nie je.

Keď sa nič nerozpozná, widget to oznámi a koncept ponechá. Keď prepis zlyhá, ukáže chybu a ponechá pôvodný koncept, potvrdený nadiktovaný text aj priložený obrázok; nedokončený text sa odstráni.

Cena a limity

Živé diktovanie hradí vlastný účet chatbota a započítava sa do jeho denných a mesačných stropov v časti Limity. Zvuk sa počas nahrávania prenáša nastavenému poskytovateľovi, vrátane prestávok v reči.
Pre každého chatbota beží vždy iba jedno diktovanie. Návštevník, ktorý diktuje počas iného diktovania, dostane chybu a môže to skúsiť znova.
Limity sa kontrolujú pred začiatkom diktovania, útrata sa však vopred nerezervuje, takže diktovanie aj odpovede, ktoré už bežia, môžu útratu preniesť cez strop.
Vypnutie diktovania okamžite zastaví nové požiadavky. Práca už odoslaná poskytovateľovi sa napriek tomu naúčtuje.
Chetty neukladá ani zvuk, ani prepis. Zvuk ide poskytovateľovi prepisu, ktorého vaša inštancia používa; prepis, ktorý návštevník odošle, sa stane bežnou správou v konverzácii.
Počas reštartu Chettyho diktovanie zlyhá s chybou a neopakuje sa. Keď bude Chetty znova dostupný, môže návštevník diktovať ďalej.

Váš web

Stránka musí byť dostupná cez https, alebo z localhost pre miestne testy. Prehliadač návštevníka si pre Váš web vyžiada oprávnenie k mikrofónu. Keď je oprávnenie zamietnuté alebo mikrofón chýba, widget to oznámi a písanie funguje ďalej.
Ak stránka posiela Content-Security-Policy, povoľte v connect-src pôvody HTTP a WebSocket widgetu a do script-src pridajte blob:. Worklet mikrofónu sa načítava z adresy blob a samotné worker-src blob: nestačí.
Ak widget zobrazujete v iframe na inom webe, iframe potrebuje allow="microphone".
Diktovanie bolo testované v prehliadačoch založených na Chromiu. Safari a iOS zatiaľ overené nie sú, preto ich pred spoliehaním sa na diktovanie pre týchto návštevníkov otestujte.

Keď to nefunguje

Widget diktovanie neponúka: prepínač je vypnutý, alebo web zakazuje prístup k mikrofónu svojim skriptom.
Skupina hlási, že hlas nie je dostupný: pridelte účtu chatbota Hlas v Používatelia.
Chyby pri hovorení: skontrolujte poskytovateľa v Nastaveniach → Hlasový režim a stropy útraty účtu.
Pri podržaní sa nič nedeje: použite prehliadač založený na Chromiu a stránku dostupnú cez https.