Navigácia
ELOWEN · Dokumentácia

Posledná aktualizácia: 27. októbra 2026

Prechádzať dokumentáciu · Vytvorenie a zapnutie chatbota
Kanály a chatboty

Vytvorenie a zapnutie chatbota

Založte účet Chettyho, na ktorom chatbot beží, povoľte doménu, na ktorej smie odpovedať, a zapnite ho.

Skôr ako začnete

  • Ste administrátor a plugin Chatbot je nainštalovaný.
  • Existuje aspoň jeden aktívny spravovaný Projekt.
  • Poznáte mesačný strop útraty, pretože bez neho chatbot zapnúť nemožno.

Administrátor: Chatbotov smie zakladať, nastavovať a zapínať iba administrátor.

Vytvorenie chatbota

  1. Otvorte Chatboti v hlavnej navigácii a kliknite na Nový chatbot.
  2. V poli Účet zvoľte Založiť nový účet, alebo Použiť existujúci účet chatbota, ak chcete chatbota pripojiť k účtu, ktorý už máte.
  3. Zadajte Používateľské meno a Zobrazované meno, ktoré uvidí návštevník v paneli chatu.
  4. Vyberte práve jeden aktívny Spravovaný projekt. Chatbot v ňom pracuje, vlastní jeho prepis a správanie aj znalosti berie zo súboru AGENTS.md tohto Projektu.
  5. Kliknite na Založiť chatbota. Chatbot sa objaví v zozname so stavom Koncept.

Nový účet vznikne ako účet chatbota: nemôže sa prihlásiť a nemôže byť administrátorom.

Čo chatbot potrebuje

Chatbot nikomu neodpovedá, kým neplatia tri veci: aspoň jedna povolená doména, práve jeden aktívny spravovaný Projekt a účet chatbota, ktorý nie je administrátorský. Plugin všetky tri podmienky overí znova pred každou prijatou správou.

Keď sa Projekt účtu zmaže, chatbot sa vypne, ale účet aj históriu konverzácií si ponechá. Do iného Projektu sa automaticky nepresunie, preto mu pred opätovným zapnutím jeden priraďte.

Povolenie domény

  1. Otvorte chatbota v zozname a nájdite Povolené domény.
  2. Zadajte pôvod webu ako schému a hostiteľa, bez cesty, napríklad https://www.example.com.
  3. Kliknite na Pridať doménu.
  4. Postup zopakujte pre každý pôvod, ktorý má chatbota osloviť.

Poznámka: Bez uvedenej domény chatbot nikomu neodpovedá. Po zapnutí chatbota sa prijímajú iba pôvody https; obyčajné http funguje len pre hostiteľa spätnej slučky, ako je localhost, pre miestne testovacie stránky.

Skopírovanie kódu na vloženie

  1. Otvorte Vkladaný kód v detaile chatbota.
  2. Kliknite na Skopírovať kód a pošlite kód správcovi webu.

Verejné ID v kóde chatbota označuje a nie je tajné. Návštevníka prijíma povolená doména, nie ID.

Nástroje a model účtu

Každý účet chatbota potrebuje nástroje uvedené v Požadované nástroje v Spoločných nastaveniach. Oprávnenia sa udeľujú po účtoch na obrazovke Používatelia, ktorá spravuje aj neskoršie zmeny.

Chatbot, ktorého účet oprávnenie nemá, návštevníkom ďalej odpovedá, ale model chýbajúci nástroj nikdy nevidí. Bez ChatbotPageAction na stránke nič neurobí.

Odpoveď pochádza z vlastného účtu chatbota, preto riadok Model v skupine Účet a projekt uvádza, ktorý model sa pre účet vyhodnotil a prečo: vlastná voľba účtu, predvolený model inštancie, alebo model vynútený zoznamom povolených modelov účtu. Zmeňte ho na tomto účte.

Zapnutie

  1. Otvorte chatbota a kliknite na Zapnúť.
  2. Potvrďte v dialógu.

Zapnutím chatbot prijíma návštevníkov z povolených domén a každá správa čerpá z jeho vlastného účtu. Ak ho chcete zastaviť, kliknite na Vypnúť a potvrďte: návštevníci sú odmietnutí okamžite a zaznamenané konverzácie zostanú v prepise.

Kontrola, že to funguje

  1. Otvorte web zákazníka z povolenej domény v novej karte.
  2. Pošlite cez widget krátku otázku.
  3. V Chettym otvorte Chatboti → Konverzácie a skontrolujte, že sa výmena v zozname objavila.

Keď to nefunguje

  • Žiadna odpoveď: skontrolujte, že chatbot je zapnutý, že pôvod stránky presne zodpovedá povolenej doméne v schéme aj hostiteľovi a že účet má práve jeden aktívny spravovaný Projekt.
  • Detail upozorňuje na Projekt: účet nemá žiadny, alebo ich má viac. Nastavte práve jeden.
  • Odpovedá, ale nevie pracovať so stránkou: pridelte požadované nástroje v Používatelia.
  • Widget ukazuje oznámenie o zaneprázdnení: správa čaká na voľný ťah, alebo sa Chetty reštartuje.