Kedy sa ozve hovor k označenému stretnutiu
Nastavte dni a hodiny, kedy asistent smie volať, aj odstup medzi pokusmi. Stretnutie označené v Raynete sa potom dočká potvrdzujúceho hovoru v rozumnej chvíli.
Ako sa stretnutia nachádzajú
Chetty hľadá stretnutia pri štarte a každých 15 minút, v horizonte 30 dní. Zoznam vyberie stretnutia so spúšťacím štítkom; každé potom prečíta celé, pretože samotný zoznam nositeľa neobsahuje.
Už čakajúce stretnutia mimo týchto 30 dní sa čítajú po jednom. Stretnutie, ktoré zo zoznamu zmizne, nie je dôkazom, že bolo vymazané, takže sa nič ticho nezahadzuje.
Prvý hovor
Prvý hovor sa plánuje na Čas prvého hovoru v posledný povolený deň volania pred stretnutím, takže pondelkové stretnutie sa zvyčajne volá v piatok predtým.
Neskoro označené stretnutie využije najbližší povolený termín. Štátne sviatky sa nevynechávajú, takže sviatok v danom okne hovor neposunie.
Dni a hodiny volania
- Dni volania majú predvolený pondelok až piatok a aspoň jeden deň musí zostať vybraný.
- Volať od a Volať do majú predvolené 09:00 až 17:00 v nastavenom časovom pásme; ak ho nezmeníte, platí Europe/Prague.
- Koniec je neuzavretý: hovor smie začať o 16:59, nie o 17:00.
- Každý pokus musí začať najneskôr Najkratší čas pred stretnutím pred stretnutím, zvyčajne dve hodiny.
- Opakovanie sa posunie do hodín volania, nebeží mimo nich.
Pokusy a opakovania
Najvyšší počet pokusov je v predvolenom stave dva hovory, Odstup medzi pokusmi tri hodiny, počítané od výsledku predchádzajúceho hovoru.
Keď zákazník uvedie budúci čas, hovor sa naplánuje na presne ten okamih, ak je povolený a zostáva pokus. Beží vždy len jeden hovor, takže zaneprázdnená fronta alebo pomalá sieť môžu štart posunúť. Tesne pred vytáčaním Chetty znova overí stretnutie, jeho poznámku v Raynete, aktuálny čas, termín aj počet pokusov.
Čo plán zmení
- Presunuté stretnutie začne nové počítanie pre svoj nový začiatok.
- Zrušenie stretnutia, jeho dokončenie alebo odobratie spúšťacieho štítku čakajúci hovor zruší.
- Dokončený hovor sa pre rovnaký čas stretnutia neopakuje.
- Spúšťací štítok na stretnutí zostane aj po zapísaní výsledku, takže ho v Raynete nájdete aj neskôr.