Ako nechať skontrolovať pravopis a zrozumiteľnosť
Než e-mail odíde zákazníkovi alebo než vyvesíte oznámenie, nechajte text skontrolovať. Chetty nájde chyby a ukáže, ako tú istú vec povedať jednoduchšie.
Pošlite text
- Otvorte Chat a kliknite na Nová konverzácia.
- Vložte text do poľa pre správu, alebo priložte dokument cez Priložiť súbor.
- Napíšte, čo chcete skontrolovať, a kliknite na Odoslať.
Povedzte, čo kontrolovať
Napíšte presne, čo sa smie meniť:
- „Skontrolujte pravopis a gramatiku. Význam nemeňte.“
- „Vety skráťte a zjednodušte.“
- „Skontrolujte tón, má byť zdvorilý, ale dôrazný.“
Keď to nenapíšete, môže Chetty prepísať viac, než chcete.
Prečítajte si opravy
- Nechajte si obe verzie: „Napíšte opravený text a pod neho zoznam zmien.“
- Ponechajte si to, s čím súhlasíte. Výsledný text je Váš.
- Keď Vás niektorá zmena prekvapí, opýtajte sa: „Prečo ste túto vetu zmenili?“
Keď to nefunguje
- Chetty prepísal celý text. Napíšte: „Vypíšte len chyby, text neprepisujte.“
- Zmenil sa význam. Vráťte sa k pôvodnej vete a požiadajte o čo najmenšiu zmenu.
- Časť textu sa vynechala. Pošlite dokument po dvoch alebo troch častiach.